Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Smokin’Scence 

 

E-mail: smokinscence@gmail.com   

Website: www.smokinscence.nl  

 

Definities  

1. Smokin’ Scence: gevestigd te Den Haag, KVK-nummer: 92989691 

1. Consument: degene met wie Smokin’ Scence een overeenkomst is aangegaan.  

1. Koopovereenkomst: De totstandkoming van een overeenkomst waarbij de ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de Consument zich verbindt voor deze zaak een koopprijs te betalen. 

1. Partijen: Smokin’Scence en Consument samen.  

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Smokin’ Scence  

1. Smokin'Scence en de Consument kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. 

1. Smokin'Scence en de Consument sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Consument of van derden uitdrukkelijk uit.  

 

Artikel 2- Prijzen  

1. Smokin'Scence hanteert prijzen in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten, administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.  

1. Smokin'Scence mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 

1. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Smokin'Scence niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. De Consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te make vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. 

 

Artikel 3- Monsters en modellen  

3.1 Wanneer de Consument een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.  

 

 

Artikel 4- Betalen en betalingstermijn 

1. Smokin'Scence mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 

1. De Consument dient betalingen achteraf binnen na levering te hebben voldaan. 

1. De betalingstermijnen die Smokin’Scence hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Consument het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Smokin'Scence aan de Consument een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 

1. Smokin'Scence mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.  

 

Artikel 5- Recht van reclame  

1. Wanneer de Consument in verzuim is, mag Smokin'Scence het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Consument geleverde producten. 

1. Smokin'Scence maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Consument. 

1. Zodra de Consument op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de Consument de betreffende producten onmiddellijk te retourneren aan Smokin'Scence, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 

1. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de Consument. 

 

Artikel 6- Herroepingsrecht  

1. Een Consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

• Het product is gebruikt 

• Het een product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt of aangepast 
• De verzegeling niet intact is, indien hier gebruikt van wordt gemaakt 
• De Consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht 

6.2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint: 

• Op de dag nadat de Consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling 

 

1. De Consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar smokinscence@gmail.com .

1. De Consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Smokin'Scence, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. 

1. De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de Consument 

 

 

Artikel 7- Eigendomsvoorbehoud 

1. Smokin'Scence blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Consument alle openstaande facturen van Smokin'Scence met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. 

1. Tot die tijd kan Smokin'Scence gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 

1. Voordat het eigendom is overgegaan op de Consument, mag de Consument de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.  

 

Artikel 8- Levering  

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 

1. Levering vindt plaats bij Smokin'Scence, tenzij anders wordt afgesproken. 

1. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Consument aangegeven adres. 

1. Wanneer de Consument de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Smokin'Scence zin verplichtingen opschorten totdat de Consument betaalt. 

 

Artikel 9- Levertijd 

1. De levertijden van Smokin'Scence zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Consument hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 

1. De levertijd gaat in wanneer de Consument het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van 

Smokin'Scence.  

1. De Consument krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Smokin'Scence later levert dan is afgesproken. De Consument mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Smokin'Scence niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Consument en Smokin'Scence iets anders hebben afgesproken.  

 

Artikel 10- Garantie  

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijk(e)fabricage, constructie of materiaal. 

1. De garantie geldt niet: 

• In het geval van normale slijtage 
• Voor schade ontstaan door ongevallen 
• Voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product 
• Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Consument 
• Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld 

1. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Consument op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Consument komen of van een derde die het product ten behoeve van de Consument in ontvangst neemt. 

 

 

 

Artikel 11- Vrijwaring  

11.1 De Consument vrijwaart Smokin’Scence tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Smokin’Scence geleerde producten en/of diensten.  

 

Artikel 12- Klachten  

1. De Consument moet een door Smokin'Scence geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 

1. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Consument redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Consument Smokin'Scence daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van tekortkomingen, op de hoogte te stellen. 

1. De Consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Smokin'Scence hierop gepast kan reageren. 

1. De Consument moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Consument en Smokin'Scence. 

1. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Consument niet eisen dat Smokin'Scence andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.  

 

Artikel 13- Ingebrekestelling  

13.1 De Consument moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Smokin’Scence.  

13.2 De Consument is ervoor verantwoordelijk dat zijn gebrekestelling Smokin’Scence ook daadwerkelijk op tijd bereikt.  

 

Artikel 14- Aansprakelijkheid  

14.1  Smokin’Scence is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de Consument lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 
14.2 Indien Smokin’Scence aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Koopovereenkomst. 
14.3 Smokin’Scence is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. 
14.4 Indien Smokin’Scence aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 
14.5  Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting. 

 

 

 

Artikel 15- Vervaltermijn  

15.1 Elk recht van de Consument op schadevergoeding van Smokin'Scence vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW. 

 

Artikel 16- Ontbinding  

1. De Consument mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Smokin'Scence toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 

1. Is de nakoming van de verplichtingen door Smokin'Scence nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Smokin'Scence in verzuim is. 

1. Smokin'Scence mag de overeenkomst met de Consument ongedaan maken, wanneer de Consument zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Smokin'Scence kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Consument zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

 

Artikel 17 - Overmacht 

17.1 In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Smokin'Scence door de Consument niet aan Smokin’Scence kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.  

17.2 Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook: 

• Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp 
• Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen 
• Stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen 
• Computervirussen 
• Stakingen 
• Overheidsmaatregelen 
• Vervoersproblemen 
• Slechte weersomstandigheden 
• Werkonderbrekingen 

1. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Smokin'Scence 1 of meer verplichtingen naar de Consument niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Smokin'Scence kan nakomen. 

1. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Consument als Smokin'Scence de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 

1. Smokin'Scence hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Consument te betalen, ook niet wanneer Smokin’Scence hiervan voordeel heeft.  

 

Artikel 18- Wijziging overeenkomst  

18.1 Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Consument en Smokin'Scence de overeenkomst aanpassen. 

 

 

Artikel 19- Wijziging algemene voorwaarden  

1. Smokin'Scence mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. 

1. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Smokin'Scence altijd doorvoeren. 

1. Ingrijpende wijzigingen zal Smokin'Scence zoveel mogelijk vooraf met de Consument bespreken. 

1. Een Consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

 

 

Artikel 20 - Overgang van rechten 

1. De Consument kan geen rechten uit een overeenkomst met Smokin'Scence aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Smokin'Scence. 

1. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

 

Artikel 21 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 

1. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Smokin'Scence bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

 

Artikel 22- Toepasselijk recht en bevoegde rechter  

22.1 Op iedere Koopovereenkomst tussen Partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
22.2 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Smokin’Scence is gevestigd/ praktijk houdt/ kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen, tenzij de wet anders voorschrijft. 

 

Artikel 23- Koopovereenkomst 

23.1 De Koopovereenkomst op afstand komt tot stand door aanbod van Smokin’Scence en aanvaarding van dit aanbod door de Consument. 
23.2 Het aanbod wordt Smokin’Scence volledig en waarheidsgetrouw omschreven, inclusief de bijbehorende voorwaarden. 
23.3 Smokin’Scence brengt de consument op de hoogte van zijn aan aanvaarding van het aanbod toebehorende rechten en plichten. 
23.4 Smokin’Scence vermeldt bij het aanbod, en uiterlijk aan het begin van het bestelproces, duidelijk en leesbaar of er beperkingen gelden voor de levering en welke betaalmiddelen worden aanvaard. 
23.5 Bij het sluiten van de Koopovereenkomst verstrekt Smokin’Scence de Consument op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie: 

1. De identiteit, het postadres en het bezoekadres, het telefoonnummer, en het e-mailadres Closet van Val; 

1. De voornaamste kenmerken van de aankoop; 

1. De prijs van de aankoop met inbegrip van alle belastingen en eventuele leveringskosten; 

1. De wijze van betaling, levering en uitvoering, en de bijbehorende termijnen en eventuele kosten; 

1. Het klachtafhandelingsbeleid van Smokin’Scence  

1. Indien de Consument herroepingsrecht heeft, de voorwaarden, termijn, en modaliteiten voor de uitoefening van dat recht, voor zover van toepassing de wijze van retournering van de aankoop, en voor zover van toepassing de kostenvergoeding, alsmede het modelformulier voor ontbinding; 

1. Indien de Consument geen herroepingsrecht heeft, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht op herroeping; 

1. Een herinnering aan het bestaan van de wettelijke garantie dat de aankoop aan de Koopovereenkomst moet voldoen, en de eventuele bijstand aan de consument na aankoop. 

 

 

 

Opgesteld op 16 januari 2024